Di era experience economy saat ini, ada sekitar 641 juta konsumen di Asia Tenggara mengalami pengalaman mengendarai mobil dengan pengalaman berbeda dari era sebelumnya. Sebuah studi juga menunjukan bahwa 76% konsumen di Asia Tenggara pindah ke merek lain setelah mengalami satu saja pengalaman pelanggan yang buruk.

Kunci untuk sukses di era ekonomi pengalaman saat ini adalah rangkaian aplikasi inti, solusi manajemen pengalaman, dan platform digital yang cerdas serta aman untuk menyatukan data dan proses pengalaman (X) dan operasional (O). Presiden dan Direktur Pelaksana SAP Asia Tenggara, Claus Andresen, mengatakan SAP diposisikan secara unik untuk membantu pelaku bisnis memberikan pengalaman yang unggul dengan perangkat lunak bisnis terbaik di kelasnya di era ekonomi pengalaman.

"Kami senang bekerja erat dengan pelanggan kami untuk mengubah bisnis mereka di kawasan Asia Tenggara menjadi perusahaan cerdas untuk mendorong pertumbuhan ekonomi dan memenangkan ekonomi pengalaman," kata dia di sela konferensi bertajuk SAP Experience: An Intelligent Enterprise Conferense di Bangkok, Rabu (28/8/2019).